저희 게임은 다양한 플랫폼에서 판매되고 있으며, 게임을 구매한 해당 플랫폼의 약관이 적용됩니다. 환불 관련 도움말 및 규정은 구매한 플랫폼에서 확인해주시기 바랍니다.
플랫폼마다 환불 정책이 다른 만큼, 이 문서에서는 해당 정책들을 모았습니다.
Valve는 구매 후 2주일, 플레이 시간 2시간이 지나지 않은 게임에 대해서는 무조건적 환불을 진행하고 있습니다.
Steam 고객 센터에 방문해주시기 바랍니다.
구매 후 48시간이 경과하지 않았다면 자동 환불을 진행할 수 있습니다.
Google Play 고객 센터에 방문해주시기 바랍니다.
Learn about refunds on Google Play
구글 플레이는 48시간이 지난 구매에 대해서는 자동 환불을 지원하지 않습니다. 이 경우 저희에게 연락해주시기 바랍니다. 구글 플레이에서 구매 후 30일이 지나지 않았다면 해당 결제에 대해 환불을 진행해드립니다.
영수증을 [email protected] 이메일로 전송해주시기 바랍니다. Google Pay 구매내역에서 영수증을 확인하실 수 있습니다. 영수증에는 구매 ID가 보여야 합니다. (GPA.000-0000-0000-00000 형식)